Polityka wysyłki
VIOLETTA ANDRZEJEWSKA
Dziękujemy za zakupy w VIOLETTA ANDRZEJEWSKA. Dokładamy starań, aby dostarczać Twoje torby i akcesoria prawidłowo, w dobrym stanie i w rozsądnym czasie.
Czas realizacji zamówienia
Zamówienia są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt) po potwierdzeniu płatności. W okresach wzmożonego ruchu lub promocji realizacja może potrwać do 5 dni roboczych. W przypadku znaczących opóźnień poinformujemy Cię e-mailem.
Koszty wysyłki i szacowany czas dostawy
Koszty wysyłki są obliczane i wyświetlane przy kasie na podstawie Twojej lokalizacji. Szacowany czas dostawy dla standardowej wysyłki wynosi 10-15 dni roboczych. Należy pamiętać, że terminy dostawy są tylko szacunkowe i mogą się różnić w zależności od opóźnień przewoźnika, odprawy celnej, warunków pogodowych, ograniczeń logistycznych lub świąt.
Potwierdzenie wysyłki i śledzenie przesyłki
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą numer śledzenia. Informacje o śledzeniu są zwykle dostępne w ciągu 24-48 godzin od wysyłki. Jeśli po 3 dniach roboczych nie będzie aktualizacji śledzenia, skontaktuj się z nami.
Zastrzeżenie dotyczące nieprawidłowego adresu
Upewnij się, że Twój adres dostawy jest dokładny i kompletny przy kasie. VIOLETTA ANDRZEJEWSKA nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia dostarczone na nieprawidłowy lub niekompletny adres podany przez klienta. Jeśli paczka wróci do nas z powodu błędu adresowego, naliczone zostaną dodatkowe opłaty za ponowną wysyłkę.
Zgubione lub uszkodzone torby
Zgubione paczki: Jeśli Twoja paczka zaginie w transporcie, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od przewidywanej daty dostawy. Rozpoczniemy dochodzenie u przewoźnika.
Uszkodzone przedmioty: Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy i prześlij wyraźne zdjęcia uszkodzonych przedmiotów oraz opakowania. Sprawdzimy Twoją sprawę i zaoferujemy wymianę lub częściowy zwrot pieniędzy.
Instrukcja pielęgnacji i użytkowania toreb
Torby i akcesoria powinny być używane i konserwowane zgodnie z instrukcjami pielęgnacji dołączonymi do każdego produktu. VIOLETTA ANDRZEJEWSKA nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia spowodowane niewłaściwym czyszczeniem, przeciążaniem, narażeniem na niekorzystne warunki, przeróbkami lub niewłaściwym użytkowaniem produktów.
Wysyłka międzynarodowa i cła
W przypadku przesyłek poza Polską mogą obowiązywać cła, podatki lub opłaty importowe w zależności od kraju docelowego. Opłaty te są wyłączną odpowiedzialnością klienta i nie są wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki. Przed złożeniem zamówienia sprawdź w lokalnym urzędzie celnym. Opóźnienia spowodowane odprawą celną są poza naszą kontrolą.
Dane kontaktowe
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki wysyłki, skontaktuj się z nami:
Nazwa firmy: VIOLETTA ANDRZEJEWSKA
Telefon: +48 781 215 377
E-mail: contact@refinedpetlife.shop
Adres fizyczny: plac Bernardyński 173, Warszawa, 02-901, Polska